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Juan José Pérez, responsable de Canal AVPro du grossiste, nous a accueillis dans ses installations pour nous parler du secteur de l'audiovisuel, une "niche où il y a du mouvement mais avec des ventes à plus long terme. Avant, les ventes ponctuelles étaient très fréquentes, mais cela conduit à des projets intégrés dans d'autres, impliquant plus de chiffres " .
Charmex travaille avec plus de 3 000 distributeurs en Espagne . Avec une équipe de 90 collaborateurs spécialisés, ils assurent la couverture d'un écosystème de partenaires divers: "du distributeur dédié à l'éducation ou d'autres qui se rendent sur des comptes corporate et nous demandent de fournir des salles de réunion ou des conseils" . Un fan qui cherche le soutien du grossiste pour se spécialiser et trouver un service intégral.
L'objectif de Charmex est la fidélité . "Nous donnons plus de formes de paiement, plus de financement, plus de gestion et de disponibilité commerciale. L'idée est que la plupart des ressources de l'entreprise sont dédiées à ceux qui sont déjà nos clients et non pas pour en attirer de nouveaux », a précisé le responsable. Une stratégie avec laquelle ils cherchent ce chiffre qui contribue au canal informatique de meilleures formules de financement ou de service.
Cette fidélité se manifeste également chez les fabricants avec lesquels elle travaille depuis un certain temps. Dans ce catalogue met en évidence Samsung qui prend 30 ou 35% des revenus sur l' affichage . Il y a aussi d'autres références telles que Sharp ou Sony et "cette année nous nous concentrons sur la diffusion où nous intégrons de nouvelles marques", explique le manager.
Cependant, où un changement significatif se produit réellement dans le segment LED . "Il y a un saut technologique qui porte ces solutions sur les grands écrans au lieu des moniteurs ou des écrans traditionnels", a-t-il déclaré. Le commerce de détail, l'industrie automobile et la publicité extérieure sont les grands consommateurs et provocateurs du changement.
Avec ces tendances, le grossiste s'attend à ce que 2018 continue la trajectoire de l'année dernière , "même si elle se développera moins" . Sans détailler des chiffres précis, Juan José Pérez a assuré que 2017 a été une année de croissance à la fois pour la facturation et le profit. "Les points forts seront dans le marché des LED et grand format . "
Voyant que l'activité audiovisuelle en Espagne est limitée, le porte-parole nous a parlé du processus d' internationalisation que l'entreprise a entrepris depuis un certain temps.
"Au Portugal, nous avons fait beaucoup de temps mais d'une manière résiduelle, nous sommes également allés en Amérique latine, au Pérou et au Chili. Maintenant, la prochaine étape est de consolider ces pays et de faire le saut vers la France, l'Allemagne et l'Europe de l'Est " , a- t-il annoncé. Un atterrissage qui va toujours de pair avec des partenaires qui ouvrent des portes.
Pour atteindre ces nouveaux marchés et continuer à croître en espagnol, Charmex a toujours fait appel à la spécialisation . "C'est notre valeur différentielle avec les gens. Et c'est là que réside notre valeur différentielle " , a souligné Juan Jóse Pérez.
