Juan José Pérez, responsabile del canale AVPro del grossista, ci ha accolto nelle sue installazioni per raccontarci il settore audiovisivo, una "nicchia in cui vi è movimento ma con vendite a lungo termine. Prima, le vendite puntuali erano molto frequenti, ma ciò sta portando a progetti integrati in altri che coinvolgono più figure " .

Charmex lavora con oltre 3.000 distributori in Spagna . Con un team di 90 dipendenti specializzati, forniscono copertura a un ecosistema di partner diversi: "dal distributore dedicato all'istruzione o altri che si rivolgono ai conti aziendali e ci chiedono di fornire sale riunioni o consigli" . Un fan che sta cercando il supporto del grossista per specializzarsi e trovare un servizio integrale.

L'obiettivo di Charmex è la lealtà . "Stiamo dando più forme di pagamento, più finanziamenti, più gestione e disponibilità commerciale. L'idea è che la maggior parte delle risorse dell'azienda sono dedicate a coloro che sono già nostri clienti e non ad attrarne di nuovi ", ha chiarito il responsabile. Una strategia con cui cercano quella cifra che contribuisce al canale IT a formule migliori di finanziamento o servizio.

Questa fedeltà si verifica anche nei produttori con i quali ha lavorato per qualche tempo. In questo catalogo si evidenzia Samsung che prende in mostra il 30 o il 35% delle entrate. Ci sono anche altri riferimenti come Sharp o Sony e "durante quest'anno ci stiamo concentrando sulla trasmissione in cui stiamo integrando nuovi marchi", ha affermato il manager.

Il salto tecnologico dell'audiovisivo

"Abbiamo parlato di digital signage per molto tempo, ma non è mai veramente decollato. Tuttavia, uscendo dalla crisi, si nota un maggiore volume " , ha detto Juan Jóse Pérez, parlando di questa nicchia in cui Samsung gli fornisce una gran parte delle sue entrate.

Tuttavia, dove sta realmente accadendo un cambiamento significativo è nel segmento dei LED . "C'è un salto tecnologico che sta portando queste soluzioni ai grandi schermi invece dei monitor tradizionali o schermi", ha detto. La vendita al dettaglio, l'industria come quella automobilistica e la pubblicità esterna sono i grandi consumatori e i provocatori del cambiamento.

Con queste tendenze, il grossista si aspetta che il 2018 continui il percorso dello scorso anno , "sebbene crescerà di meno" . Senza precisare le cifre specifiche, Juan José Pérez ha assicurato che il 2017 è stato un anno di crescita sia in termini di fatturazione che di profitto. "I punti di forza saranno nel mercato dei LED e nel grande formato . "

Specializzazione e internazionalizzazione

Vedendo che l'attività audiovisiva in Spagna è limitata, il portavoce ci ha parlato del processo di internazionalizzazione che la società sta intraprendendo da tempo.

"In Portogallo abbiamo fatto un sacco di tempo ma, in via residuale, siamo andati anche in America Latina, Perù e Cile. Ora, il prossimo passo è consolidare questi paesi e fare il salto in Francia, Germania ed Europa dell'Est " , ha annunciato. Un atterraggio che va sempre di pari passo con i partner che stanno aprendo le porte.

Per raggiungere questi nuovi mercati e continuare a crescere in spagnolo, Charmex ha sempre fatto ricorso alla specializzazione . "È il nostro valore differenziale insieme alle persone. Ed è qui che risiede il nostro valore differenziale " , sottolinea Juan Jóse Pérez.