EXTENSIÓN GARANTÍA SERVICIO NUREVA PRO HDL310 3 AÑOS
Ref: PRO-3Y-HDL310 Nureva
Extiende hasta 5 años la garantía de los sistemas Nureva HDL en entornos corporativos o educativos.
Las ampliaciones de garantía «Nureva Pro» permiten extender la cobertura estándar de 2 años a 3, 4 o 5 años para los sistemas HDL200, HDL310 y HDL410, con soporte prioritario y reemplazo avanzado.
¿Qué es la ampliación de garantía Nureva Pro?
Las referencias son:
PRO-1Y-HDL410, PRO-2Y-HDL410, PRO-3Y-HDL410
PRO-1Y-HDL310, PRO-2Y-HDL310, PRO-3Y-HDL310
PRO-1Y-HDL200, PRO-2Y-HDL200, PRO-3Y-HDL200
Estas corresponden al plan de servicio de la marca Nureva que permite extender la garantía estándar de 2 años incluida con sus sistemas de audio conferencia, hasta 3, 4 o 5 años en total.
Este producto es de carácter servicio B2B, dirigido a integradores, departamentos IT/AV, instituciones educativas o corporaciones que quieren asegurar sus salas de reuniones o de formación con continuidad operativa y soporte profesional.
Este tipo de ampliación de garantía resulta esencial en escenarios como:
- Salas de juntas o videoconferencia de grandes empresas con sistemas como el Nureva HDL410.
- Aulas híbridas o formaciones en universidades que emplean el sistema HDL310.
- Espacios flexibles tipo “huddle rooms” o salas medianas que incorporan el HDL200.
Ventajas clave para entornos corporativos y educativos
- Cobertura prolongada: Añade 1, 2 o 3 años más al periodo estándar de 2 años, alcanzando hasta 5 años de garantía total.
- Soporte técnico ampliado: El plan Nureva Pro incluye soporte técnico reforzado (por ejemplo 20 horas al día/5 días a la semana) frente al soporte básico.
- Reemplazo avanzado de hardware: Si hay fallo irreparable, se envía unidad de reemplazo “next business day” para minimizar downtime.
- Mejor gestión y monitorización remota: Con acceso a funciones adicionales en la plataforma de gestión en la nube (Nureva Console), análisis de uso, datos acústicos y API de sala.
- Tranquilidad para proyectos de integración AV en España: Como distribuidor/integrador, con esta ampliación puedes ofrecer al cliente final un nivel de servicio premium, alineado con estándares corporativos.
Detalles y condiciones importantes (para completar internamente)
- Es imprescindible registrar el dispositivo en Nureva Console para activar la extensión de garantía dentro del plazo que fija el fabricante.
- Debe indicarse la fecha de compra original del sistema para calcular el momento desde el que empieza la extensión.
- Este plan no cubre accesorios ni cables, que normalmente cuentan con una cobertura más breve (p. ej. 30 días) según especificación del sistema original.
¿Qué cubre la extensión de garantía Nureva Pro?
La extensión Nureva Pro extiende la garantía estándar de 2 años de los sistemas HDL200, HDL310 y HDL410, e incluye soporte técnico avanzado, reemplazo rápido de equipos y acceso a herramientas mejoradas en la plataforma Nureva Console.
¿Cuántos años puedo extender la garantía de mi sistema Nureva?
Puedes añadir 1, 2 o 3 años adicionales, alcanzando hasta 5 años de cobertura total, según la referencia seleccionada (PRO-1Y, PRO-2Y o PRO-3Y).
¿Quién puede adquirir las ampliaciones de garantía Nureva Pro?
Para España y Portugal las extensiones están disponibles a través de Charmex Internacional S.A.U, dirigidas a integradores audiovisuales, empresas y centros educativos que utilicen sistemas Nureva HDL.
¿Cómo se activa la extensión de garantía Nureva Pro?
Tras la compra, el cliente debe registrar el producto en la plataforma Nureva Console y asociar la ampliación correspondiente dentro del plazo indicado por el fabricante, garantizando su validez y cobertura inmediata.
¿Por qué es recomendable contratar la extensión de garantía Nureva Pro?
Porque ofrece continuidad operativa y tranquilidad en entornos críticos como salas de reuniones, aulas híbridas o instalaciones AV corporativas, minimizando el tiempo de inactividad y asegurando soporte directo del fabricante.
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