Informativa sulla privacy

POLITICA SULLA RISERVATEZZA

In ottemperanza a quanto previsto dalla vigente normativa statale ed europea in materia di protezione dei dati personali, La informiamo che i dati personali che i nostri clienti, distributori, fornitori, contatti, potenziali clienti e/o utenti potranno fornirci (entrambi denominati gli “ Utenti ”), sia attraverso l’apposito modulo presente sul nostro sito web, sia attraverso il modulo di registrazione come utente/distributore e/o cliente registrato o nella sezione contatti (il “ Sito ”), sia attraverso l’invio di una e-mail all’indirizzo indirizzo fornito a tale scopo tramite e-mail indirizzate ai nostri professionisti e/o qualsiasi altro mezzo di comunicazione, saranno inseriti in un file di proprietà e trattati da CHARMEX INTERNACIONAL, SAU (di seguito CHARMEX ) domiciliata in Calle Maresme numero 103-105, CP 08019, in Barcellona, con CIF A-60.363.355, i cui servizi sono " Vendita all'ingrosso di Prodotti Audiovisivi tra cui la vendita, a titolo esemplificativo e non esaustivo, di proiettori, LED, monitor, maxischermi a LED, supporti e connettività e servizio post-vendita e manutenzione clienti, tra gli altri servizi "e iscritta al Registro delle Imprese di Barcellona, volume 26.035, pagina 1, Sez. Generale, Foglio B 97.041, Prov. Barcellona, 1a iscrizione , proprietario del sito www. charmex.net regola l'uso del servizio del portale Internet www.charmex.net .

1. Cosa sono i dati personali e quali dati vengono trattati

I dati personali sono tutte le informazioni che identificano o consentono l'identificazione di una persona fisica, come nome, cognome, immagine, voce, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono, documenti di identità ufficiali (NIF, DNI, Passaporto), ecc. e/o relativi a una persona fisica, quali le condizioni del conto corrente, i gusti, le preferenze, le abitudini e i comportamenti, i prodotti o i servizi contrattati, ecc.

Tutti i dati personali saranno trattati:

1. Agevolato dal titolare dei dati e/o da persona legittimata con qualsiasi mezzo di comunicazione

• Attraverso il web, tramite form e/o invio di email.

• Attraverso fogli d'ordine di servizio o moduli o dispositivi cartacei raccolti a mano.

• Attraverso la contrattazione di prodotti e/o servizi.

• Attraverso chiamate e visite dei nostri rappresentanti di vendita.

• Tramite WhatsApp.

• Attraverso i social network come Facebook, Twitter, LinkedIn e YouTube

• Attraverso sponsorizzazioni e campagne pubblicitarie sui Media, banner web, pubblicità stampa, comunicati stampa

• Attraverso il web attraverso azioni di E-commerce

• Attraverso Eventi, congressi, conferenze e/o tour organizzati dall'azienda.

2. Quelli ottenuti nello svolgimento delle attività e/o delle procedure derivate dalle azioni precedenti.

3. Quelli ottenuti attraverso lo studio e l'indagine di dati precedenti.

CHARMEX tratterà i dati personali di tutti quegli utenti, siano essi clienti, potenziali clienti, candidati, lavoratori, fornitori, distributori o collaboratori di CHARMEX .

In merito alle finalità del trattamento, si evidenzia quanto segue:

1. Gestione finanziaria, economica, contabile e amministrativa.

2. Gestione logistica di prodotti e servizi.

3. Gestione commerciale, attraverso l'attenzione del nostro staff.

4. Invio di informazioni commerciali di interesse, attraverso mezzi digitali.

5. Servizio post-vendita di prodotti e servizi.

Verranno effettuati solo quei trattamenti che abbiano una base giuridica legittima e che rispettino in ogni momento l'obbligo di informazione nei confronti degli utenti e gli altri obblighi essenziali in materia.

2. Responsabile del trattamento

I dati personali saranno trattati da CHARMEX .

Potranno altresì essere trattati da quei collaboratori esterni necessari allo svolgimento dell'attività o del trattamento adeguati all'Utente e che CHARMEX assume quale responsabile del trattamento, previo rispetto dei requisiti previsti dalla legge, quali:

1. Servizi informatici e servizi di hosting e reti di telecomunicazioni.

2. Servizi di gestione del lavoro, contabilità e/o legale.

3. Servizi di archiviazione, gestione e distruzione delle informazioni.

4. Servizi di trasporto.

5. Servizi di marketing e pubblicità.

6. Servizi di organizzazione di eventi e convegni

7. Servizi di riparazione e manutenzione dei prodotti

8. Società del gruppo Charmex, tra le quali segnaliamo le seguenti società: Charmex Internacional SAU, Charmex Financial Services SL, Charmex SA, Charmex Latinoamérica SAS, Versons 59 SL

1. Fornitori che ci richiedono rapporti sui clienti.

Allo stesso modo, sei informato che per la corretta gestione dei tuoi dati personali, CHARMEX utilizza piattaforme di gestione internazionali. In tal senso, l'utente acconsente espressamente, inequivocabilmente, liberamente e volontariamente alla comunicazione dei dati a queste piattaforme internazionali situate negli Stati Uniti d'America (USA). Nello specifico, questi dati verranno trasferiti alla piattaforma: MailChimp e Google Drive . Ti informiamo che queste società sono autorizzate e certificate dal Privacy Shield tra gli USA e lo Spazio Economico Europeo.

3. Consenso e dati raccolti

Fornendo a CHARMEX i propri dati personali richiesti, il cliente, candidato, lavoratore, distributore, fornitore, collaboratore, potenziale cliente, utente e/o qualsiasi altro contatto dichiara di aver letto ed espressamente accettato la presente Privacy Policy e, pertanto, presta gratuitamente, consenso specifico, inequivocabile ed informato a CHARMEX affinché possa trattare i tuoi dati personali in conformità a quanto qui previsto.

Se non diversamente specificato, tutti i dati che richiediamo ai nostri clienti, candidati, lavoratori, fornitori, collaboratori, potenziali clienti, utenti e/o qualsiasi altro contatto nei moduli disponibili sul Sito sono obbligatori.

Il rifiuto di fornire i dati obbligatori comporterà l'impossibilità di soddisfare la specifica richiesta in questione, né di beneficiare dei prodotti e dei servizi di CHARMEX .

Ti chiediamo di comunicarci immediatamente eventuali modifiche ai tuoi dati in modo che le informazioni contenute nei nostri file siano sempre aggiornate e non contengano errori.

In tal senso, cliente, candidato, lavoratore, fornitore, collaboratore, potenziale cliente, utente e/o qualsiasi altro contatto (di seguito Utente) dichiara che le informazioni ed i dati fornitici sono esatti, attuali e veritieri. L'utente sarà responsabile, in ogni caso, della veridicità dei dati forniti, riservandosi a CHARMEX il diritto di escludere dai servizi registrati qualsiasi utente che abbia fornito dati falsi, vaghi o inesatti, fatte salve altre azioni che procedono per legge. . L'utente sarà l'unico responsabile nel caso in cui comunichi dati falsi, inesatti, incompleti o non aggiornati.

L'utente autorizza e acconsente volontariamente al trattamento automatizzato dei propri dati personali, dati che possono essere liberamente forniti dall'utente attraverso il portale Internet, e-mail, telefono, SMS, fax e/o qualsiasi altro mezzo di comunicazione equivalente.

L'utente è a conoscenza e accetta i termini stabiliti nell'informativa sulla privacy di CHARMEX e acconsente, espressamente, liberamente e volontariamente, al trattamento automatizzato dei propri dati personali, secondo i termini stabiliti in queste clausole.

L'utente espressamente ed inequivocabilmente acconsente ed autorizza, e come tale è responsabile, l'invio di comunicazioni commerciali e offerte pubblicitarie e nuovi prodotti, promozioni e/o servizi offerti da CHARMEX per i propri utenti, clienti e potenziali clienti.

L'utente acconsente espressamente, inequivocabilmente, liberamente e volontariamente all'invio di qualsiasi informazione commerciale al fine di proporre nuovi prodotti, offerte, promozioni, servizi e/o migliorare i servizi di CHARMEX con qualsiasi mezzo, anche elettronico (e-mail e telefono cellulare).

4. Finalità del trattamento e base giuridica

Lo scopo del trattamento da parte di CHARMEX è gestire la richiesta effettuata, compresa l'attenzione alle vostre domande e richieste di informazioni, nonché, se del caso, la vendita dei prodotti, nonché il mantenimento e la gestione del rapporto professionale. , commerciale, e/o contrattuale che, se del caso, stabilisci con uno qualsiasi dei nostri uffici e/o professionisti (il/i " Servizio/i").

La base legale per il trattamento dei tuoi dati personali da parte di CHARMEX si basa su:

1. Nel consenso del cliente, potenziale cliente e/o utente al trattamento descritto nella presente Privacy Policy.

1. In ottemperanza alla fornitura dei prodotti CHARMEX richiesti dal cliente, potenziale cliente e/o utilizzatore.

CHARMEX , si impegna a che i file con i dati personali e i dati comunicati dal suo proprietario saranno utilizzati per scopi specifici e specifici, in particolare per:

1. Gestione del rapporto contrattuale ed extracontrattuale con l'azienda.

2. Offerta di nuovi prodotti, servizi, promozioni e campagne promozionali.

3. Invio di pubblicità commerciale, notizie o informazioni periodiche.

4. Gestione degli incidenti.

5. Possibilità di mantenere il rapporto commerciale con voi e di svolgere la nostra attività professionale con la massima efficacia.

6. Usa i tuoi dati come canale di comunicazione con te, se necessario.

7. Gestire l'acquisto dei prodotti, dei progetti commissionati e/o dei servizi offerti dall'utente e consegnare i prodotti oggetto del contratto.

8. Svolgere compiti amministrativi e di manutenzione dei servizi da voi contrattati.

1. Rispondi alle tue domande o richieste

10. Procedere all'incasso e alla fatturazione dei prodotti e dei progetti da voi appaltati e/o acquistati.

11. Entrare in contatto con te per gestire i nostri servizi o per proporti diverse promozioni attraverso qualsiasi mezzo (telefono, posta, fax, SMS).

CHARMEX si impegna a notificare all'utente per iscritto e in modo affidabile qualsiasi espansione, modifica o estensione delle finalità e degli usi che saranno dati al trattamento automatizzato dei dati forniti dall'utente.

5. A chi comunichiamo i tuoi dati

Al fine di offrire il Servizio appropriato al Cliente e gestire il rapporto con lo stesso, CHARMEX assume la fornitura di servizi da alcune società alle quali, dopo aver ottemperato ai requisiti legalmente richiesti, l'accesso ai propri dati personali può essere fornito esclusivamente per le finalità di poter fornire il Servizio.

I Suoi dati personali potranno essere comunicati a terzi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, ai seguenti fornitori di servizi: “Servizi di trasporto e consegna dei prodotti acquistati; Servizi di Back Office; servizi amministrativi; servizi di attività legali; Servizi informatici."

La comunicazione dei tuoi dati verrà effettuata ogni volta che tale comunicazione risponda ad un'esigenza di sviluppo, rispetto degli obblighi di CHARMEX ed è limitata a tale scopo, è necessaria per mantenere il nostro rapporto commerciale con te, nonché è obbligatoria, secondo i casi.

In tal modo, i Suoi dati personali potranno essere comunicati a terzi senza il Suo consenso, purché tale comunicazione risponda ad un'esigenza di sviluppo, adempimento e controllo del rapporto professionale, e sia limitata a tale finalità. I dati potranno essere comunicati:

• Presso la nostra banca per l'incasso delle nostre fatture e la verifica di garanzie e fidejussioni

• All'Agenzia dell'Amministrazione Finanziaria dello Stato, per l'adempimento degli obblighi di legge.

• Ai nostri industriali per la riparazione di qualsiasi difetto dei prodotti o per la loro manutenzione.

• Ai nostri legali e/o consulenti fiscali e commerciali, dedicati alla gestione degli adempimenti fiscali, commerciali e tributari della società

• Servizi informatici e servizi di hosting e reti di telecomunicazioni.

• Servizi di archiviazione, gestione e distruzione delle informazioni.

• Servizi di trasporto.

• Servizi di marketing e pubblicità.

• Servizi di organizzazione di eventi e convegni

• Servizi di riparazione e manutenzione dei prodotti

• Società del gruppo Charmex, tra le quali segnaliamo le seguenti società: Charmex Internacional SAU, Charmex Latinoamérica SAS, Charmex SA, Versons 59 SL.

• Fornitori che ci richiedono rapporti sui clienti.

Allo stesso modo, sei informato che per la corretta gestione dei tuoi dati personali, CHARMEX utilizza piattaforme di gestione internazionali. In tal senso, l'utente acconsente espressamente, inequivocabilmente, liberamente e volontariamente alla comunicazione dei dati a queste piattaforme internazionali situate negli Stati Uniti d'America (USA). Nello specifico, questi dati verranno trasferiti alla piattaforma: MailChimp e Google Drive . Ti informiamo che queste società sono autorizzate e certificate dal Privacy Shield tra gli USA e lo Spazio Economico Europeo.


CHARMEX si impegna a non trasferire o comunicare alcun dato personale fornito dall'utente, diverso da quelli qui previsti, salvo nei casi in cui sia necessario migliorare la qualità del servizio, nonché a tutti quei soggetti pubblici e/o privati che richiedono i tuoi dati per fornirti il servizio dovuto o per adempiere alla Legge e/o per adempiere alle autorità amministrative, di polizia e/o giudiziarie.

CHARMEX non trasferirà i dati personali degli Utenti a terzi, diversi da quelli indicati nel presente documento, senza aver prima informato e ottenuto il consenso degli Utenti.

Se del caso, tutti manterranno lo stesso livello di protezione dei tuoi dati personali promesso nella presente INFORMATIVA SULLA PRIVACY e/o il rispetto obbligatorio delle normative sulla protezione dei dati o sulla sicurezza informatica.

Tutti questi scopi sono inclusi nel rapporto contrattuale stipulato con CHARMEX . Il titolare dei dati autorizza, espressamente ed inequivocabilmente, liberamente e volontariamente, il trasferimento dei dati oggetto di trattamento per questi casi, impegnando CHARMEX , a richiedere, espressamente e per iscritto, una nuova autorizzazione all'utente, in caso di sua la cessione può essere necessaria per altri scopi non contemplati nella presente clausola.

Vi preghiamo di comunicarci espressamente la vostra intenzione espressa, libera, volontaria ed inequivocabile di non comunicare i vostri dati a questa categoria di fornitori e/o di ricevere informazioni commerciali e pubblicitarie da CHARMEX spuntando l'apposita casella nel modulo di accesso o di registrazione o inviando una e-mail al seguente indirizzo: gdpr@charmex.net o una lettera al seguente indirizzo: Calle Maresme numero 103-105, CP 08019, a Barcellona .

6. Invio di informazioni e comunicazioni commerciali

CHARMEX informa gli utenti che richiedono di ricevere informazioni che i loro dati saranno raccolti e trattati al fine di inviare loro informazioni e notizie relative alla nostra attività e tenerli informati delle nostre attività e/o servizi, attraverso canali di comunicazione (e-mail, indirizzo postale, cellulare telefono) in dotazione.

Nel caso in cui non desideri ricevere comunicazioni commerciali, l'Utente deve indicarlo nella scheda corrispondente prevista a tale scopo.

Tutte le nostre comunicazioni saranno firmate con il distintivo CHARMEX . Se rilevi incidenti o frodi, ti preghiamo di avvisarci in modo che possiamo prendere le misure necessarie.

Allo stesso modo, ti informiamo che conserveremo i tuoi dati personali per la durata della fornitura del servizio e/o non revocherai il tuo consenso. Decorsi tali periodi, le informazioni saranno distrutte in modo sicuro e con tutte le garanzie di riservatezza.

7. Minori

CHARMEX può effettuare trattamenti o fornire servizi a minori di 18 anni; a condizione che tali servizi siano appaltati dai loro genitori o tutori.

CHARMEX non raccoglie deliberatamente informazioni da persone di età inferiore ai 18 anni, senza l'espressa autorizzazione scritta dei genitori e/o tutori dei minori. Allo stesso modo, CHARMEX fornirà i mezzi tecnici pertinenti per impedire ai minori di accedere alla contrattazione dei servizi offerti da CHARMEX , senza il consenso esplicito dei loro genitori o tutori.

Se CHARMEX rileva che un minore sta utilizzando questo sito Web, i servizi offerti da CHARMEX , procederà alla cancellazione delle informazioni inviate e ne informerà l'autorità o l'organismo competente. Per questo, CHARMEX richiede la collaborazione di tutti gli Utenti, nel senso che, se un Utente rileva la divulgazione e/o l'utilizzo di uno qualsiasi di questi dati, è pregato di avvisarlo tramite l'e-mail fornita, al fine di procedere come corrispondente.

8. Trasferimenti internazionali di dati personali

I dati personali del Cliente saranno archiviati in alcuni server CHARMEX situati all'interno dello Spazio Economico Europeo, quindi non saranno soggetti ad alcun trasferimento internazionale al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Allo stesso modo, sei informato che per la corretta gestione dei tuoi dati personali, CHARMEX utilizza piattaforme di gestione internazionali. In tal senso, l'utente acconsente espressamente, inequivocabilmente, liberamente e volontariamente alla comunicazione dei dati a queste piattaforme internazionali situate negli Stati Uniti d'America (USA). Nello specifico, questi dati verranno trasferiti alla piattaforma: MailChimp e Google Drive . Ti informiamo che queste società sono autorizzate e certificate dal Privacy Shield tra gli USA e lo Spazio Economico Europeo.

Nel caso in cui non desideri che i tuoi dati vengano trattati da queste società, ti preghiamo di contattarci alla seguente email, gdpr@charmex.net , indicando la tua espressa volontà che tali dati non siano trattati da queste società.

9. Obbligo di fornire i dati personali

Se non diversamente specificato, tutti i dati richiesti agli utenti nei moduli sono obbligatori. L'eventuale rifiuto di fornire i dati obbligatori comporterà l'impossibilità di soddisfare la specifica richiesta e/o la fornitura dei servizi in oggetto.

Allo stesso modo, la comunicazione di qualsiasi modifica dei dati personali degli utenti sarà obbligatoria, in modo che le informazioni contenute siano sempre aggiornate e non contengano errori. In tal senso, l'utente dichiara che le informazioni ei dati forniti sono esatti, aggiornati e veritieri.

10. Periodo di conservazione dei dati personali

Conserveremo i tuoi dati personali per la durata del rapporto contrattuale o, a seconda dei casi, fino a quando non esprimerai il tuo desiderio di eliminare i tuoi dati personali dal nostro archivio. Da quel momento CHARMEX manterrà i tuoi dati personali bloccati nei termini di prescrizione legale e, comunque, per un periodo di 10 anni dalla normativa per la prevenzione del riciclaggio e del finanziamento del terrorismo. Trascorsi i termini di prescrizione legale, distruggeremo i tuoi dati personali.

11. esercizio dei diritti

Il cliente, potenziale cliente e/o utente può esercitare i propri diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione e portabilità dei propri dati personali, attraverso una comunicazione scritta fornendo una fotocopia del documento d'identità indirizzata al RESPONSABILE nella seguente e-mail : gdpr@charmex.net

CHARMEX informa gli utenti che hanno i seguenti diritti:

1. Accesso : consente al titolare dei dati di ottenere informazioni sul fatto che CHARMEX stia trattando o meno dati personali che lo riguardano e, in tal caso, il diritto di ottenere informazioni sui propri dati personali oggetto di trattamento.

2. Rettifica : consente di correggere errori e modificare i dati che risultano inesatti o incompleti.

3. Cancellazione : consente la cancellazione dei dati e cessa di essere trattati da CHARMEX , a meno che non vi sia un obbligo legale di conservarli e/o altri motivi legittimi non prevalgano per il loro trattamento da parte di CHARMEX di conseguenza. Ad esempio, quando i dati personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti, l'utente può richiedere che tali dati vengano cancellati senza ingiustificato ritardo.

4. Limitazione : alle condizioni stabilite dalla legge, consente di paralizzare l'elaborazione dei dati, in modo tale che CHARMEX ne impedisca l'elaborazione in futuro, che la conserverà solo per l'esercizio o la difesa dei reclami.

5. Opposizione : in determinate circostanze e per motivi legati alla loro situazione particolare, gli utenti possono opporsi al trattamento dei propri dati. CHARMEX interromperà il trattamento dei dati, salvo che per motivi legittimi prevalenti, o l'esercizio o la difesa di eventuali reclami.

6. Portabilità : consente all'interessato di ricevere i propri dati personali e di poterli trasmettere direttamente ad un altro responsabile in un formato strutturato, di uso comune e leggibile.

12. Reclamo davanti a un'autorità di controllo

Il Cliente è informato che ha il diritto di presentare un reclamo all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati ( www.aepd.es ) come autorità di controllo, nel caso in cui ritenga che CHARMEX non abbia trattato i suoi dati personali in conformità con le normative applicabili in materia di protezione dei dati personali.

13. Sicurezza

CHARMEX si impegna ad adottare le misure di sicurezza di natura tecnica e organizzativa stabilite dalla normativa che garantiscono la sicurezza dei dati personali del Cliente e ne prevengono l'alterazione, la perdita, il trattamento o l'accesso non autorizzato, tenendo conto dello stato della tecnologia, della natura dei dati immagazzinati e dei rischi a cui sono esposti, il tutto in conformità a quanto previsto dalla normativa applicabile.

CHARMEX garantisce inoltre la riservatezza delle comunicazioni effettuate con l'utente, nonché il trattamento dovuto e diligente dei dati personali forniti dall'utente.

CHARMEX si impegna a non rivelare alcuna informazione riservata, né ad informare su alcun dato oggetto di trattamento, salvo nei casi in cui la normativa lo richieda espressamente o quando siano richiesti dalle autorità pubbliche competenti in conformità alle disposizioni di legge e ai regolamenti applicabili al caso.

CHARMEX informa che ha adottato tutti i mezzi tecnici a sua disposizione per evitare la perdita, l'abuso, l'alterazione, l'accesso non autorizzato e/o il furto dei dati personali che l'utente ha fornito attraverso il sito web.

14. Trasferimento CHARMEX di dati di terzi

Nel caso in cui il cliente, candidato, lavoratore, distributore, fornitore, collaboratore, potenziale cliente, utente e/o qualsiasi altro contatto comunichi a CHARMEX dati personali di terzi, l'utente dichiara di aver preventivamente ottenuto il proprio consenso espresso ed inequivocabile da gli stessi, che siano stati ottenuti legalmente e con le dovute autorizzazioni dai legittimi proprietari e/o agenti e sotto la loro piena responsabilità per poterli cedere a CHARMEX . Nel caso in cui non sia stato richiesto il consenso espresso, CHARMEX non è responsabile per le pretese di queste terze parti.

Allo stesso modo, il cliente, candidato, lavoratore, distributore, fornitore, collaboratore, potenziale cliente, utente e/o qualsiasi altro contatto è responsabile del loro aggiornamento e/o di qualsiasi pretesa e/o sanzione di terzi nei confronti di CHARMEX per il utilizzo delle informazioni fornite dal Cliente di tali dati da parte di terzi.

15. Modifiche alla nostra politica sulla privacy

CHARMEX può aggiornare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Una versione aggiornata della presente Privacy Policy sarà sempre disponibile sulla Piattaforma e/o sulle nostre piattaforme. Se tali modifiche riguardano finalità non previste nella presente Informativa sulla privacy, ti informeremo, con congruo anticipo, di questo successivo trattamento via e-mail (all'ultimo indirizzo fornito), in modo che, se del caso, tu possa esercitare i diritti che ritieni opportuni e riconosce le normative applicabili.