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Juan José Pérez, chefe do Canal AVPro do atacadista, nos recebeu em suas instalações para nos falar sobre o setor audiovisual, um "nicho onde há movimento, mas com vendas de longo prazo. Antes, as vendas pontuais eram muito freqüentes, mas isso está levando a projetos que são integrados dentro de outros envolvendo mais números " .
A Charmex trabalha com mais de 3.000 distribuidores na Espanha . Com uma equipe de 90 funcionários especializados, eles fornecem cobertura para um ecossistema de diversos parceiros: "do distribuidor dedicado à educação ou outros que vão para contas corporativas e nos pedem para fornecer salas de reunião ou aconselhamento" . Um fã que está buscando o apoio do atacadista para se especializar e encontrar um serviço integral.
O objetivo da Charmex é a lealdade . "Estamos dando mais formas de pagamento, mais financiamento, mais gestão e disponibilidade comercial. A ideia é que a maior parte dos recursos da empresa sejam dedicados àqueles que já são nossos clientes e não atraiam novos ", esclareceu o responsável. Uma estratégia com a qual eles olham para aquela figura que contribui para o canal de TI melhores fórmulas de financiamento ou serviço.
Essa lealdade também ocorre nos fabricantes com os quais ela trabalha há algum tempo. Neste catálogo destaca Samsung que leva 30 ou 35% das receitas em exibição . Há também outras referências, como Sharp ou Sony, e "durante este ano estamos nos concentrando na transmissão, onde estamos integrando novas marcas", disse o gerente.
No entanto, onde uma mudança significativa está realmente acontecendo está no segmento de LED . "Há um salto tecnológico que está levando essas soluções para as telas grandes em vez dos tradicionais monitores ou telas", disse ele . Varejo, indústria, como a publicidade automotiva e externa, são os grandes consumidores e os provocadores da mudança.
Com essas tendências, o atacadista espera que 2018 continue a trajetória do ano passado , "embora cresça menos" . Sem detalhar números específicos, Juan José Pérez assegurou que 2017 foi um ano de crescimento em faturamento e lucro. "Os pontos fortes estarão no mercado de LED e em grande formato" .
Vendo que o negócio audiovisual na Espanha é limitado, o porta-voz nos contou sobre o processo de internacionalização que a empresa vem realizando há algum tempo.
"Em Portugal temos passado muito tempo, mas de maneira residual também fomos para a América Latina, Peru e Chile. Agora, o próximo passo é consolidar esses países e dar o salto para a França, Alemanha e Europa Oriental ", anunciou. Um pouso que sempre anda de mãos dadas com parceiros que estão abrindo portas.
Para alcançar esses novos mercados e continuar crescendo em espanhol, a Charmex sempre fez uso da especialização . "É o nosso valor diferencial junto com as pessoas. E é aí que está o nosso valor diferencial " , sublinhou Juan Jóse Pérez.
