Per oferir les millors experiències, utilitzem tecnologies com les galetes per emmagatzemar i/o accedir a la informació del dispositiu. El consentiment d'aquestes tecnologies ens permetrà processar dades com ara el comportament de navegació o les identificacions úniques en aquest lloc. No consentir o retirar el consentiment, pot afectar negativament certes característiques i funcions.
Juan José Pérez, responsable de Canal AVPro del majorista ens va rebre a les seves instal·lacions per explicar-nos com està el sector audiovisual, un "nínxol on hi ha moviment però amb vendes a més llarg termini. Abans era molt freqüent la venda puntual, però això està derivant a projectes que s'integren dins d'altres involucrant més figures ".
Charmex treballa amb més de 3.000 distribuïdors a Espanya. Amb un equip de 90 empleats especialitzats donen cobertura a un ecosistema de partners variats: "des del distribuïdor dedicat a l'educació o altres que es dirigeixen a comptes corporatives i ens demana subministrament per a sales de reunions o consells". Un ventall que està buscant el suport del majorista per especialitzar-se i trobar un servei integral.
L'objectiu de Charmex és la fidelització. "Estem donant més formes de pagament, més finançament, més disponibilitat de gestió i comercial. La idea és que la major part dels recursos de la companyia estiguin dedicat als que ja són els nostres clients i no a captar nous ", matisava el responsable. Una estratègia amb la qual busquen aquesta figura que aporti al canal TI millors fórmules de finançament o servei.
Aquesta fidelització també es dóna en els fabricants amb els quals treballa des de fa temps. En aquest catàleg destaca Samsung que s'emporta el 30 o 35% dels ingressos en pantalla. També hi ha altres referències com Sharp o Sony i "durant aquest any estem fent focus en broadcast on estem integrant noves marques", assenyalava el directiu.
No obstant això, on realment s'està vivint un canvi important és en el segment de les LED. "Està havent-hi un salt tecnològic que està portant a les grans pantalles aquestes solucions en comptes dels tradicionals monitors o pantalles", apuntava. El retail, indústria com l'automobilística i publicitat exterior són les grans consumidors i provocadors del canvi.
Amb aquestes tendències, el majorista espera que 2018 continuï la senda de l'any passat, "tot i que creixerà menys". Sense detallar xifres concretes, Juan José Pérez va assegurar que 2017 va ser un any de creixement tant en facturació com en benefici. "Els punts forts seran al mercat LED i gran format".
Veient que el negoci audiovisual a Espanya està limitat, el portaveu ens parlava del procés d'internacionalització que la companyia porta temps emprenent.
"A Portugal portem molt de temps però d'una forma residual, també hem sortit a Llatinoamèrica, a Perú i Xile. Ara, el següent pas és consolidar aquests països i fer el salt a França, Alemanya i Europa de l'Est ", anunciava. Un desembarcament que sempre va de la mà de partners que els estan obrint portes.
Per assolir aquests nous mercats i seguir creixent en l'espanyol, Charmex sempre ha recorregut a a l'especialització. "És el nostre valor diferencial juntament amb les persones. I és aquí on resideix el nostre valor diferencial ", subratllava Juan Jóse Pérez.
